Signaler des clés perdues ou trouvées

Nous recommandons à l’ensemble de nos utilisateurs de remplir un seul formulaire suite à la perte de plusieurs clés.
Si vous avez perdu un trousseau de clés qui comporte plusieurs clés, le signalement individuel de chacune de vos clés serait une démarche longue et fastidieuse.
De plus cela risque d’être contre-productif car si votre trousseau de clés est retrouvé, il va être identifié dans sa globalité avec l’ensemble des clés attachées à ce trousseau.

Nous acceptons sur notre plateforme les signalements de tous types de clés pour une ouverture manuelle et/ou électronique :
Clés, badges, télécommandes, pass, cartes magnétiques, « bip », « passe partout », etc.

Notre équipe vérifie régulièrement les messages que nous recevons de la part d’internautes qui nous annoncent avoir retrouvé une ou des clés signalée(s) sur la plateforme et/ou via les réseaux sociaux.
Si un e-mail nous prévient que votre ou vos clé(s) a/ont été retrouvée(s), nous vous le signalerons par e-mail ou par téléphone.

Vous pouvez signaler la perte de clés en France Métropolitaine (96 départements) mais également pour les cinq départements d’Outre Mer (Dom) : Guadeloupe, Martinique, Guyane, La Réunion et Mayotte pour les territoires suivants : Nouvelle-Calédonie, Polynésie française, îles Wallis et Futuna et Saint-Pierre-et-Miquelon.

Nous avons mis en place un système d’anonymisation pour que votre signalement soit diffusé sur notre plateforme sans que vos données personnelles soient visibles.
Lors de votre signalement, nous vous demandons de nous indiquer vos coordonnées pour que vous puissiez être recontacté par notre équipe si un internaute nous signale avoir retrouvé votre ou vos clé(s).
Vos coordonnées ne seront pas diffusées publiquement, ni transmises à une personne tierce.
L’équipe de la plateforme assure la mise en relation entre la personne ayant retrouvé une ou des clé(s) et la personne ayant signalé la perte d’une ou de plusieurs clé(s).